Пережити кризу і «зберегти обличчя»
Як підтримати бренд роботодавця в ситуації скорочення персоналу
Криза змушує бізнес зосередитися на критично важливому — на тому, що створює вартість. І якщо до сьогоднішньої непростої ситуації багато компаній вкладалися у свій імідж як роботодавця, то зараз їм доведеться переглянути витрати на цей пункт.

Тетяна Коломбет
директор бізнес-напрямку
Імідж роботодавця створюється роками: вибудовується комунікація із зовнішнім ринком, продумується система бонусів від ДМС до сніданків і спортзалів, кожен негативний відгук не просто відпрацьовується — передбачається і т. д. Криза може перекреслити всі ці зусилля в одну мить.

Думати, як заощадити на персоналі, — природньо в сьогоднішніх умовах. Але при цьому важливо також задуматись і про те, як заощадити з мінімальними втратами для іміджу роботодавця.

На кілька місяців криза змусить багатьох із нас перейти в режим «виживання», але потім ринок в будь-якому випадку почне відновлюватись. А ось відновити бренд роботодавця буде не так просто: якщо зараз прийняти недалекоглядні рішення, то зусилля декількох років, які ви направляли на формування позитивного іміджу компанії на ринку, можуть виявитися марними.
Від того, які рішення прийме компанія зараз, буде залежати, в якій ситуації вона опиниться на етапі виходу з кризи.
Зараз співробітники навряд чи будуть звільнятися самі, навіть якщо компанія замислюється про скорочення, знижує зарплати або скасовує всі бонуси. Але як тільки ситуація стабілізується, люди повернуться до переживання несправедливості різких рішень, особливо, якщо вони суперечили попередній політиці.

Криза дасть їм відповідь на питання, чи дійсно компанія дбає про людей і готова підтримувати їх у важкій ситуації або ж всі бонуси та «плюшки» у спокійні часи не мають нічого спільного зі справжнім ставленням компанії до людей.

Зберегти і бізнес, і бренд роботодавця — рішення цієї задачі є, навіть якщо компанія змушена скорочувати персонал.

По-перше, багато підприємств пропонують компенсацію, тобто матеріально підтримують співробітників, з якими доводиться припиняти співпрацю.

По-друге, у цій ситуації крім фінансової підтримки, я би також порадила «супровід скорочення»: компанія вимушено розлучається зі співробітниками в кризу, але при цьому пропонує їм підтримку щодо виходу зі складної ситуації. Часто для цього запрошують зовнішніх консультантів.
Набір послуг в рамках такого супроводу може бути різним:

Супровід у пошуку нової роботи — допомога в підготовці резюме; консультації на тему ресурсів і платформ, на яких можна розмістити резюме; допомога в оформленні профілю в LinkedIn; тренінги по проходженню інтерв'ю з рекомендаціями про те, як розмовляти з HR-спеціалістом, майбутнім керівником і власником, як позиціонувати себе на співбесіді та розповідати про свій досвід.

Підтримка співробітника в усвідомленні своїх сильних, слабких сторін і допомога при пошуку інструментів для розвитку: консультант може надати людині об'єктивний погляд на його схильності, компетенції та навички. Для цього людині достатньо пройти психометричну оцінку: онлайн-тести та опитувальники.

Карантин і тимчасова перерва в роботі — найкращий час, щоб зрозуміти, що мені подобається, у чому я сильний, за рахунок чого я досягаю успіху, а які задачі та області мені не подобаються, тому їх краще уникати; в якому напрямку я би хотів розвиватися, але для цього мені потрібно пройти додаткові тренінги або навчання. На ці питання дає відповіді онлайн-оцінка тестами та опитувальниками зі зворотнім зв'язком від консультанта по її результатам.

Ми пропонуємо тести та опитувальники Saville Assessment — одного з лідерів в області психометричної оцінки персоналу по валідності та надійності інструментів.

Фокус на собі як на співробітнику, крім іншого, відволікає від похмурих думок і направляє роздуми з точки «Яка погана компанія» до точки «Який я? Як мені підвищити свою вартість на ринку? Як мені стати більш корисним на роботі?»

Коучингові сесії — підтримка в пошуку подальшого напрямку: що я насправді шукаю в професійному плані, які в мене цілі, як діяти задля їх досягнення. Щоб відповісти на ці глибинні питання, вже недостатньо однієї зустрічі — мова йде про глибинну роботу в форматі серії коучингових сесій.

Формат «супроводу скорочень» також може бути різним: тренінги, разові або регулярні зустрічі. Наприклад, під час кризи 2008 року одна транснаціональна софтверна корпорація вирішила згорнути свою діяльність на території України. Залишилося лише невелике представництво з кількох осіб, під скорочення потрапили десятки співробітників. Однак організація підтримала своїх людей не тільки фінансово, а і скористалась послугами аутстаффінгу від компанії, в якій я працювала на той момент. Консультанти провайдера організували для колишніх співробітників декілька тренінгів, індивідуальні консультації, коуч-сесії: допомагали у складанні резюме і протягом трьох місяців супроводжували людей у пошуку роботи. Це не тільки фактична допомога, але і моральна підтримка для тих, хто опинився в непростій ситуації.
Головне
Зниження витрат на персонал і навіть скорочення для багатьох компаній сьогодні виявляється необхідним засобом збереження бізнесу. Але вийти з цієї непростої ситуації можна, не забуваючи про бренд роботодавця.

Iмідж роботодавця формується роками, в нього вкладені величезні ресурси, і важливо продумати свої антикризові рішення, щоб не перекреслити досягнуте.

«Супровід скорочення» —один з тих заходів, які допоможуть зберегти бренд роботодавця. Такий супровід зазвичай організовують зовнішні підрядні компанії і формат може бути різним — від індивідуальних зустрічей по оформленню резюме і коучингових сесій з пошуку подальшого шляху до навчальних тренінгів з для проходження інтерв'ю або підбору інструментів розвитку.
Натискаючи кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності